Ruilen en retourneren

Je wordt geacht de boeken, zodra deze door jou zijn ontvangen, binnen 7 dagen te keuren en vast te stellen of de producten in orde zijn. Binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling kun je deze retourneren. De verzenddatum staat vermeld op de factuur.

Hoe  kan ik een bestelling retourneren?

Je kunt jouw bestelling retourneren via PostNL of DHL. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor jouw eigen rekening.

Welke  regels gelden voor het retourneren van verschillende artikelen?

Het boek en de eventuele originele verkoopverpakking moeten in ongeschonden en ongebruikte staat zijn, zover redelijkerwijs mogelijk is.

Neem voor omruilen of terugzenden alstublieft contact op via info@uitgeverijoorsprong.nl. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd.

Indien je het boek niet omruilt maar je geld terug wilt, storten wij het aankoopbedrag binnen 30 kalenderdagen terug op jouw rekening.

De in de branche gebruikelijke afwijkingen en/of verschillen in kwaliteit, maat, model of afwerking kunnen geen grond zijn voor reclamatie.

Zijn  er kosten verbonden aan het retourneren?

Alle extra kosten (retour zenden, opnieuw versturen) zijn voor rekening van de koper.

Bij foutieve levering of fabricagefouten zorgen wij voor GRATIS herlevering of restitutie van het betaalde. Neem hiervoor contact op via  info@uitgeverijoorsprong.nl.